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尼爾森:社交網(wǎng)絡(luò )影響力和商業(yè)價(jià)值解讀

2016-01-16

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爾森:社交網(wǎng)絡(luò )影響力和商業(yè)價(jià)值解讀

2015年社交網(wǎng)絡(luò )競爭激烈,移動(dòng)社交應用更加細分化,并全面融入日常生活,覆蓋到各個(gè)領(lǐng)域。隨著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )格局的快速變化,社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也成品牌營(yíng)銷(xiāo)的“規定動(dòng)作”。品牌營(yíng)銷(xiāo)或研究經(jīng)理人對社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也普遍持看好態(tài)度,社交網(wǎng)絡(luò )將迎來(lái)投入增長(cháng)?!敖罄小蔽⒉┖臀⑿庞捎谄脚_功能及用戶(hù)需求差異,也逐漸在品牌營(yíng)銷(xiāo)上呈現明顯差異。


現狀:變化快速的社交網(wǎng)絡(luò )格局


社交網(wǎng)絡(luò )全面融入日常生活,應用細分化趨勢明顯。在前1000名的移動(dòng)社交應用中,社區類(lèi)(28%)、即時(shí)通訊類(lèi)(21%)、娛樂(lè )類(lèi)(20%)和匿名類(lèi)(19%)應用占比達88%,新老手同臺演繹。


微信用戶(hù)數量激增,加快布局


根據騰訊2015年第三季度財報,微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數已達到6.5億,比去年同期增長(cháng)39%;每天超過(guò)2億次分享給好友、每天超過(guò)1億次分享到朋友圈;80%收過(guò)微信紅包的用戶(hù)轉化為微信支付活躍用戶(hù),超過(guò)15萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店接入微信支付;公眾賬號已超過(guò)1000萬(wàn)個(gè),全國政務(wù)微信公眾號數量突破5萬(wàn)個(gè),覆蓋人群超過(guò)1億,共提供超過(guò)500項服務(wù)。


90后成為QQ空間主要用戶(hù)群體, 95后占據主導


根據騰訊2015年第三季度財報,QQ空間月活躍賬戶(hù)數達6億,較去年同期增長(cháng)4%;包括手機、平板電腦等在內的智能終端月活躍賬戶(hù)數達5億,較去年同期增長(cháng)14%。從年齡分布看,90年到94年出生的用戶(hù)比例為19%,95年后出生的用戶(hù)比例更為32%,兩者合并占比達51%,顯示出QQ空間持續的用戶(hù)吸引力。


微博活躍用戶(hù)實(shí)現連續增長(cháng),高粘性用戶(hù)增長(cháng)明顯,17-33歲年齡段是微博主力人群。根據微博2015年第三季度財報顯示,2015年9月的日均活躍用戶(hù)數為1億,較上年同期增長(cháng)30%。9月的月活躍用戶(hù)達2億,較去年同期增長(cháng)近33%。根據《2015微博用戶(hù)發(fā)展報告》,在登錄頻次方面,月均登錄頻次15天及以上的微博用戶(hù)達40%,大幅領(lǐng)先去年同期的32%。在用戶(hù)年齡方面,17-33歲是使用微博的主力人群,并且以24歲為分水嶺,呈現24歲前女性用戶(hù)居多、24歲后男性用戶(hù)居多的特征,與微博旅游、視頻、音樂(lè )、電商等垂直興趣領(lǐng)域更吸引年輕女性、微博廣場(chǎng)的公共話(huà)題討論功能對較大年齡男性更有吸引力的特征形成共鳴。


短視頻市場(chǎng)幾大玩家逐漸差異化


“美拍”去美化,或將轉型為短視頻播放平臺;“秒拍”和微博的深度整合,以?shī)蕵?lè )、明星為切入點(diǎn),打造一個(gè)集優(yōu)質(zhì)PGC內容與廣泛UGC內容于一體的高品質(zhì)直播社區;“GIF快手”依靠“殺馬特”的力量,俘獲了大量四五線(xiàn)城市用戶(hù)。


圖片應用:共鳴和文藝是圖片應用吸引90后年輕用戶(hù)的主要出發(fā)點(diǎn)


“好贊nice”基于圖片與標簽的社交軟件,把人和物連在一起,讓用戶(hù)分享自己的生活方式、情緒,找到那些與自己志同道合或者有共鳴的人;足記“圖片+字幕”的大片模式,堅決要將文藝范兒一路走到底。


態(tài)度:品牌營(yíng)銷(xiāo)或研究經(jīng)理人普遍看好 社交網(wǎng)絡(luò )將迎來(lái)投入增長(cháng)


品牌客戶(hù)對社交網(wǎng)絡(luò )的反饋如何?尼爾森通過(guò)調研發(fā)現,社交網(wǎng)絡(luò )幾乎已成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的“規定動(dòng)作”。


76%的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)或研究經(jīng)理人表示提高了2015年社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算,超過(guò)六成的企業(yè)或品牌已經(jīng)為社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)設立專(zhuān)門(mén)的團隊,有超八成品牌經(jīng)理人表示為社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指派了專(zhuān)門(mén)的人員。而多手段“出擊”社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)。


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在社交網(wǎng)絡(luò )的功能上,品牌經(jīng)理人認為微博和微信在信息傳遞方面有獨特優(yōu)勢,能有效提升品牌知名度,并在相當程度上到達目標消費者。


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微博、微信是當今中國社交網(wǎng)絡(luò )的兩大“大佬”。針對他們推出的廣告產(chǎn)品,66%的品牌經(jīng)理人表示有過(guò)購買(mǎi)經(jīng)歷;同時(shí)購買(mǎi)者占到近四成。


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品牌經(jīng)理人認為,微博客戶(hù)端開(kāi)機廣告和展示廣告在提升品牌知名度方面優(yōu)勢明顯,熱門(mén)話(huà)題和信息流廣告則主要有助于品牌信息傳遞。而微信廣告還只是處于試水階段,還未真正發(fā)力,未來(lái)還有很大發(fā)展空間。


玩法:品牌實(shí)戰演示如何玩轉微博/微信


在眾多中國社交應用中,微博與微信是最大的兩個(gè)平臺,是品牌營(yíng)銷(xiāo)的角力場(chǎng)和試驗地。因平臺功能及用戶(hù)需求差異,營(yíng)銷(xiāo)方式及目的也有所不同。


微博成就品牌BIG DAY


不同于新生的微信營(yíng)銷(xiāo),微博營(yíng)銷(xiāo)受益于多年的試驗耕耘,已形成了多樣的形式,并積累了眾多成熟的操作方法,所解決的營(yíng)銷(xiāo)需求覆蓋新品首發(fā)、重大促銷(xiāo)、限時(shí)搶購、重大聯(lián)合推廣、明星代言等重要時(shí)間點(diǎn)的事件的傳播。如微首發(fā)等微博營(yíng)銷(xiāo)形式已有從話(huà)題造勢、多渠道傳播、定制專(zhuān)屬產(chǎn)品到轉換銷(xiāo)量的一整套操作方式。


微信營(yíng)銷(xiāo)將繼續圍繞流量釋放價(jià)值


微信著(zhù)力發(fā)掘其流量?jì)r(jià)值,以微信公眾號和朋友圈廣告為主要營(yíng)銷(xiāo)形式。其中微信公眾號是品牌觸達消費者的新渠道,能夠提供統一的服務(wù),并作為小型電商平臺提供購物功能,直接對接消費者進(jìn)行互動(dòng)。朋友圈廣告則能夠最直接地滿(mǎn)足品牌廣告主對曝光和觸達的需求。

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